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嬰幼兒照護出新政,多重“福”利對號入“座”

DATE: 2019-05-13 17:20:56      VISITORS: 100

5月9日,國務院辦公廳發布關于促進3歲以下嬰幼兒照護服務發展的指導意見(下文簡稱“意見”)。事關嬰幼兒健康成長,事關千家萬戶,3歲以下嬰幼兒照護服務新政終于出臺。“意見”提出,要充分調動社會力量積極性,大力推動嬰幼兒照護服務發展,優先支持普惠性嬰幼兒照護服務機構。

 
 
總體要求:安全健康、科學規范
筆者梳理發現,“意見”中許多政策的新提法、新福利,其實已有部分社會嬰幼兒照護機構在做,只是苦于缺乏國家統一規范引領。此前,母嬰行業雖有相應服務標準和規范,但在3歲以下嬰幼兒照護服務范圍仍存在國家標準缺位的情況。
這種情況造成了一些行業亂象,也讓行業領軍的優秀企業面臨惡性競爭和消費者的誤解。如山東省母嬰領軍品牌福座母嬰,其服務范圍包含嬰幼兒照護、早早教等服務,盡管服務水平遠超行業水準,但由于缺乏國家級標準作為服務參照,讓工作和服務人員多做了不少“解釋”工作。如今,其護理服務體系和標準,已經可在“意見”中找到參照和規范。
 
“意見”將安全健康,科學規范作為總體要求之一,要求按照兒童優先的原則,最大限度地保護嬰幼兒,確保嬰幼兒的安全和健康。遵循嬰幼兒成長特點和規律,促進嬰幼兒在身體發育、動作、語言、認知、情感與社會性等方面的全面發展。
 
建立嬰幼兒照護服務標準規范
 
事實上,在“意見”發布之前,福座已嚴格按照同樣標準進行母嬰養護和嬰幼兒早教服務。
 
按照“意見”要求,應加強嬰幼兒照護服務專業化、規范化建設,遵循嬰幼兒發展規律,建立健全嬰幼兒照護服務的標準規范體系。各類嬰幼兒照護服務機構開展嬰幼兒照護服務必須符合國家和地方相關標準和規范,并對嬰幼兒的安全和健康負主體責任。
福座母嬰嚴格按照百分之百真醫學級護理體系,遵守300項母嬰護理細節,是國家級母嬰保健科研基地,也是《山東省母嬰護理標準》的制定者。該機構護理師,在歷屆母嬰護理大賽上囊括了護理技能冠軍,是山東省唯一能夠醫學級護理特殊體質(早產兒、低重兒、多胎嬰兒)新生兒的母嬰護理機構。
 
 
加強對嬰幼兒早期教育指導
 
 
目前,福座母嬰已經為3277個家庭提供全程產褥期科學護理服務。其中,早產兒193例,足月低重兒62例,過期妊娠兒28例,巨大兒73例,高危兒27例,高齡產婦875例,雙胎產婦237例,三胎產婦2例,  產后抑郁癥產婦上百例。
同時,福座基于聽覺、視覺、觸覺、雙手、本體、平衡“六覺”研發的生態早教法,采用獨有的六大升級途徑和方法,利用科學的刺激和鍛煉,全面開發0~1歲嬰幼兒大腦,從而促進嬰幼兒在身體發育、動作、語言、認知、情感與社會性等方面的全面發展。
“意見”提出,應加強對家庭的嬰幼兒早期發展指導,通過入戶指導、親子活動、家長課堂等方式,利用互聯網等信息化手段,為家長及嬰幼兒照護者提供嬰幼兒早期發展指導服務,增強家庭的科學育兒能力。
家長的家庭氛圍、心理狀態、溝通能力和教育理念等,是影響孩子未來智慧、活力、安全、幸福、夢想等生命動力的重要因素。孩子的多數行為、心理問題都與家長的教養習慣密不可分。
 
福座生態早教法會充分了解寶寶父母甚至祖父母家庭氛圍、心理狀態、溝通能力和教育理念,通過調整家長狀態進而影響孩子的生命動力,是極少數不僅關注寶寶教育,更關注寶寶原生家庭教養環境的早教課程。
 
以客戶為中心流程性體系變革
 

“意見”強調,要加強嬰幼兒照護服務專業化、規范化建設,遵循嬰幼兒發展規律,建立健全嬰幼兒照護服務的標準規范體系。
福座母嬰已經從內部完成了這一要求。
 
福座是首家引入華為以客戶為中心流程性組織管理體系的母嬰護理機構,能夠真正做到護理、產康、早教、配餐等多部門無縫對接。同時,盡管十年來投訴率為0,但福座依然設立了完善的投訴流程機制,保證第一時間解決客戶的問題。
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